1. Úvod

Vitajte na webovej stránke LUMINARA FLOW. Ochrana vášho súkromia je pre nás prioritou. Tento dokument vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb (GDPR) a so slovenským zákonom o ochrane osobných údajov.

Prečítajte si pozorne tieto zásady ochrany osobných údajov, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov a toho, ako s nimi budeme zaobchádzať. Používaním našich služieb súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s touto politikou.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Pri používaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce typy osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, čas prístupu na stránku
• Komunikačné údaje: obsah vašich správ zaslaných cez kontaktný formulár
• Preferenčné údaje: vaše preferencie týkajúce sa prijímania marketingových správ

3. Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie našich služieb a produktov
• Odpovede na vaše otázky a žiadosti
• Zasielanie informácií o našich službách a produktoch (len so súhlasom)
• Zlepšovanie funkčnosti a používateľskej skúsenosti našej webovej stránky
• Splnenie zákonných povinností
• Ochrana našich práv a bezpečnosti

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych základov:

• Súhlas: Keď ste nám udelili súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na konkrétny účel
• Plnenie zmluvy: Keď je spracovanie nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou
• Oprávnený záujem: Keď je spracovanie nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sledujeme
• Zákonná povinnosť: Keď je spracovanie nevyhnutné na splnenie našej zákonnej povinnosti

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, s výnimkou nasledujúcich prípadov:

• Keď je to potrebné na poskytovanie našich služieb (napr. hosting, technická podpora)
• Keď máme váš výslovný súhlas
• Keď to vyžaduje zákon alebo právny proces
• Keď je to potrebné na ochranu našich práv alebo bezpečnosti

Všetci poskytovatelia služieb sú zmluvne zaviazaní zabezpečiť vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov.

6. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchováváme len tak dlho, ako je to nevyhnutné na dosiahnutie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo tak dlho, ako to vyžaduje zákon. Po uplynutí doby uchovávania údaje bezpečne zmažeme alebo anonymizujeme.

Štandardné doby uchovávania:

• Kontaktné formuláre: 3 roky od poslednej komunikácie
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
• Účtovné doklady: minimálne 10 rokov podľa zákona

7. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo získať od nás potvrdenie, či spracovávame vaše osobné údaje
• Právo na opravu: Máte právo požadovať opravu nepresných osobných údajov
• Právo na výmaz: Za určitých okolností máte právo požadovať výmaz vašich osobných údajov
• Právo na obmedzenie: Máte právo požadovať obmedzenie spracovania vašich osobných údajov
• Právo na prenosnosť: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo ho kedykoľvek odvolať

Na uplatnenie vašich práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.

8. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patrí:

• Šifrovanie dát pri prenose (SSL/TLS)
• Pravidelné bezpečnostné audity
• Prísna kontrola prístupu k osobným údajom
• Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov
• Pravidelné zálohovanie údajov

9. Súbory cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti. Podrobnejšie informácie o tom, ako používame súbory cookies, nájdete v našich Zásadách používania cookies.

10. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov. O každej zmene vás budeme informovať zverejnením nových zásad na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.

11. Kontakt

Ak máte akékoliek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spôsobu spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára na našej hlavnej stránke.

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje platné právne predpisy.